Freizeit & Tipps | Verträge mit Altanbietern prüfen

Statistik aktuell
  • 43 Besucher online
  • 4831 Abonnenten
  • 2797 Filme abrufbar
  • 247755 Filmaufrufe in den
    letzten vier Wochen


Facebook

Schon gesehen?
Frisch vom Acker

Odenheim +++ Einweihung | Knapp 13 Monate hat es gedauert bis die neue Filiale der Sparkasse Kraichgau mit ihrer...
» Filmbeitrag ansehen
gelesen Freizeit & TippsMittwoch, 25. Oktober 2017

Bretten | Anschluss ans Glasfasernetz

Verträge mit Altanbietern prüfen

Bild zu  / Verträge mit Altanbietern prüfen
23.10.2017 | Die Breitbandversorgung Rien-Neckar weist auf mögliche Probleme bei getrennten Verträgen für Telefonie und Internet mit Altanbietern hin – Kostenlose Beratung und Hilfe im BBV-Shop

Der nächste Schritt in die Glasfaserzukunft für Bretten naht. In den beiden Stadteilen Ruit und Sprantal wird die BBV ab dem 1. Dezember 2017 die ersten Haushalte an ihr Netz anschließen. Dies könnte jedoch nicht für jeden Haushalt reibungslos von statten gehen. Grund hierfür sind immer noch bestehende getrennte Verträge mit den Altanbietern von Telefonie- und Internetdiensten. Hierauf weist die BBV hin und gibt einige dringende Empfehlungen.

Das Unternehmen trifft derzeit erste Vorbereitungen, um auslaufende Verträge von Kunden in Ruit und Sprantal mit ihren derzeitigen Telekommunikationsanbietern rechtzeitig für den Wechsel ins Glasfasernetz zu portieren. Bei der Kontaktaufnahme mit den alten Anbietern wurde die BBV in einigen Fällen darüber informiert, dass Kunden zwei getrennte Verträge für Telefonie und Internet mit diesem und einem anderen Anbieter abgeschlossen haben.
Hat der Kunde einen Vertrag mit dem Altanbieter, der Internet und Telefonie kombiniert, und liegt ein korrekt ausgefüllter Portierungsauftrag vor, dürfte es keine Probleme geben. Anders liegt der Fall, wenn tatsächlich zwei Verträge mit unterschiedlichen Anbietern vorliegen. Dann muss der Kunde der BBV einen Portierungsauftrag für den Telefonanschluss erteilen und den Internetanschluss bei dem anderen Anbieter selber kündigen. Hier hilft die BBV gerne weiter.

Zudem berichten Kunden über Probleme mit einen lokal tätigen Altanbieter. Dieser will sie nicht aus den bestehenden Kombiverträgen entlassen und ist der Auffassung, dass es sich um verschiedene Verträge handelt. Daher entlässt dieser Anbieter derzeit seine Kunden bei der Portierung zum Vertragsende nur aus dem Telefonvertrag. Hier müssen Kunden den Anbieter darauf hinweisen, dass mit der Portierung auch der Internetvertrag endet. Die BBV wird diesem Altanbieter bei der Portierung auch ausdrücklich noch einmal auf das Ende des Internetvertrages hinweisen.

„Vielen Kunden ist dies in der Praxis gar nicht bewusst“, berichtet Wolfgang Ruh, Leiter Vertrieb der BBV Deutschland. Er rät daher dringend allen Kunden, sich ihre Altverträge genau anzuschauen, insbesondere wenn Verträge mit unterschiedlichen Anbietern vorliegen.


Gerne hilft das BBV-Team im Shop der Weißhofer Galerie dabei weiter, die richtigen Schritte für eine rechtzeitige Kündigung und die gewünschte Portierung aufs BBV-Netz vorzubereiten.


„Beim Antrag ist grundsätzlich darauf zu achten, für jeden einzelnen Vertrag korrekte Angaben zu machen. Das trifft insbesondere auf die Adresse sowie den bisherigen Anschluss und Verträge zu. Nur wenn diese Daten korrekt sind, kann die BBV den Anschluss oder die Anschlüsse beim bisherigen Anbieter kündigen. Auf keinen Fall sollte der Kunde selbst die Kündigung seines Telefonanschlusses an seinen bisherigen Anbieter schicken“, empfiehlt Wolfgang Ruh abschließend

Bild: Symbolbild Medienarchiv
(tf)



Weiter Meldungen aus der Rubrik »Freizeit & Tipps«


Stern Freizeit & Tipps09.03.2018
 
Bild zu Linkenheim-Hochstetten | Kabarett von und mit Björn Pfeffermann  / Meine Kresse! – Ein Mann sieht grün!

Linkenheim-Hochstetten | Kabarett von und mit Björn Pfeffermann

Meine Kresse! – Ein Mann sieht grün!

09.03.2018 | Björn Pfeffermann… Ü 40, der erste „Björnout“ ist überstanden. Zeit, endlich sesshaft zu werden. Im Reihenhäuschen sitzt die hochschwangere Freundin und fordert Taten. Der ganze Mann ist gefragt.  [mehr...]
 
Stern Freizeit & Tipps04.02.2018
 
Bild zu Bruchsal | Musikautomaten-Museum im Schloss / "Musik und Technik braucht Frauen"

Bruchsal | Musikautomaten-Museum im Schloss

"Musik und Technik braucht Frauen"

04.02.2018 | Als selbstständige Wirtin, erfolgreiche Pianistin oder in neuerer  [mehr...]
 
Stern Freizeit & Tipps24.01.2018
 
Bild zu Bretten | Zweitägiger Obstbaumschnittkurs  / Theorie und Praxis des Baumschnitts

Bretten | Zweitägiger Obstbaumschnittkurs

Theorie und Praxis des Baumschnitts

24.01.2018 | Der Landschaftserhaltungsverband Landkreis Karlsruhe (LEV) veranstaltet  [mehr...]
 

Jungwinzer David Klenert bewährt sich im Weinführer Eichelmann

|
Stern Freizeit & Tipps12.05.2018
 
Bild zu Forst | Leos Bühne geht auf Tour  / Spaßprogramm mit dem Comedy-Trio Eure Mütter

Forst | Leos Bühne geht auf Tour

Spaßprogramm mit dem Comedy-Trio Eure Mütter

12.05.2018 | leos bühne auf tour im Alex Huber Forum Forst.Das Comedy-Trio EURE MÜTTER gehört zum Besten, was das Spaßprogramm derzeit zu bieten hat.  [mehr...]
 
Stern Freizeit & Tipps16.03.2018
 
Bild zu Forst | Leos Bühne geht auf Tour / Chako ist zurück!

Forst | Leos Bühne geht auf Tour

Chako ist zurück!

16.03.2018 | Wir sind wieder unterwegs! Viele Jahre sind vergangen, aber endlich ist es soweit. Leos bühne geht auf tour im Alex Huber Forum in Forst, Hambrücker Str. 64.  [mehr...]
 
Stern Freizeit & Tipps11.02.2018
 
Bild zu Hambrücken | Anmeldung zum 36. Hambrücker Faschingsumzug / Großre internationale Umzug am Faschingssonntag

Hambrücken | Anmeldung zum 36. Hambrücker Faschingsumzug

Großre internationale Umzug am Faschingssonntag

11.02.2018 | Ein weiterer Höhepunkt im närrischen Terminkalender nach der großen Prunksitzung, die am 27.01.2018 stattfindet, ist wie immer der große internationale Umzug am Faschingssonntag, 11.02.2018.  [mehr...]
 
Stern Freizeit & Tipps26.01.2018
 
Bild zu Bad Schönborn | Funcoustic live im Kursaal  / Das Konzertereignis des Jahres 2018

Bad Schönborn | Funcoustic live im Kursaal

Das Konzertereignis des Jahres 2018

26.01.2018 | Die Jahreskonzerte von Funcoustic im Kursaal Sigel haben mittlerweile schon Kultcharakter.  [mehr...]
 
Stern Freizeit & Tipps16.02.2018
 
Bild zu Bruchsal | Hans Christian Andersen

Bruchsal | Hans Christian Andersen's "Die Prinzessin und der Schweinehirt"

Die Badische Landesbühne präsentiert Die Prinzessin und der Schweinehirt

16.02.2018 | Elena liebt Spieluhren. Sie ist neu in die Stadt gezogen und ihre Klassenkameraden haben wenig übrig für ihre Faszination.  [mehr...]
 
Stern Freizeit & Tipps02.02.2018
 
Bild zu VORANKÜNDIGUNG :: Tanz der Vampire, Frozen, Rocky, König der Löwen, Falco, Elisabeth, Das Phantom der Oper, Mamma Mia, Aladdin uvm. / Die Nacht der Musicals - Das Original!

VORANKÜNDIGUNG :: Tanz der Vampire, Frozen, Rocky, König der Löwen, Falco, Elisabeth, Das Phantom der Oper, Mamma Mia, Aladdin uvm.

Die Nacht der Musicals - Das Original!

02.02.2018 | Seit über zwanzig Jahren lockt Die Nacht der Musicals mit einem  [mehr...]