Freizeit & Tipps | Verträge mit Altanbietern prüfen

Statistik aktuell
  • 51 Besucher online
  • 4483 Abonnenten
  • 2889 Filme abrufbar
  • 125044 Filmaufrufe in den
    letzten vier Wochen


Facebook

Schon gesehen?
Frisch vom Acker

Region +++ Recht | Gesetzesänderung - Spielhallenbetreiber in der Region bangen um Existenz

Die Existenz von...
» Filmbeitrag ansehen
gelesen Freizeit & TippsMittwoch, 25. Oktober 2017

Bretten | Anschluss ans Glasfasernetz

Verträge mit Altanbietern prüfen

Bild zu  / Verträge mit Altanbietern prüfen
23.10.2017 | Die Breitbandversorgung Rien-Neckar weist auf mögliche Probleme bei getrennten Verträgen für Telefonie und Internet mit Altanbietern hin – Kostenlose Beratung und Hilfe im BBV-Shop

Der nächste Schritt in die Glasfaserzukunft für Bretten naht. In den beiden Stadteilen Ruit und Sprantal wird die BBV ab dem 1. Dezember 2017 die ersten Haushalte an ihr Netz anschließen. Dies könnte jedoch nicht für jeden Haushalt reibungslos von statten gehen. Grund hierfür sind immer noch bestehende getrennte Verträge mit den Altanbietern von Telefonie- und Internetdiensten. Hierauf weist die BBV hin und gibt einige dringende Empfehlungen.

Das Unternehmen trifft derzeit erste Vorbereitungen, um auslaufende Verträge von Kunden in Ruit und Sprantal mit ihren derzeitigen Telekommunikationsanbietern rechtzeitig für den Wechsel ins Glasfasernetz zu portieren. Bei der Kontaktaufnahme mit den alten Anbietern wurde die BBV in einigen Fällen darüber informiert, dass Kunden zwei getrennte Verträge für Telefonie und Internet mit diesem und einem anderen Anbieter abgeschlossen haben.
Hat der Kunde einen Vertrag mit dem Altanbieter, der Internet und Telefonie kombiniert, und liegt ein korrekt ausgefüllter Portierungsauftrag vor, dürfte es keine Probleme geben. Anders liegt der Fall, wenn tatsächlich zwei Verträge mit unterschiedlichen Anbietern vorliegen. Dann muss der Kunde der BBV einen Portierungsauftrag für den Telefonanschluss erteilen und den Internetanschluss bei dem anderen Anbieter selber kündigen. Hier hilft die BBV gerne weiter.

Zudem berichten Kunden über Probleme mit einen lokal tätigen Altanbieter. Dieser will sie nicht aus den bestehenden Kombiverträgen entlassen und ist der Auffassung, dass es sich um verschiedene Verträge handelt. Daher entlässt dieser Anbieter derzeit seine Kunden bei der Portierung zum Vertragsende nur aus dem Telefonvertrag. Hier müssen Kunden den Anbieter darauf hinweisen, dass mit der Portierung auch der Internetvertrag endet. Die BBV wird diesem Altanbieter bei der Portierung auch ausdrücklich noch einmal auf das Ende des Internetvertrages hinweisen.

„Vielen Kunden ist dies in der Praxis gar nicht bewusst“, berichtet Wolfgang Ruh, Leiter Vertrieb der BBV Deutschland. Er rät daher dringend allen Kunden, sich ihre Altverträge genau anzuschauen, insbesondere wenn Verträge mit unterschiedlichen Anbietern vorliegen.


Gerne hilft das BBV-Team im Shop der Weißhofer Galerie dabei weiter, die richtigen Schritte für eine rechtzeitige Kündigung und die gewünschte Portierung aufs BBV-Netz vorzubereiten.


„Beim Antrag ist grundsätzlich darauf zu achten, für jeden einzelnen Vertrag korrekte Angaben zu machen. Das trifft insbesondere auf die Adresse sowie den bisherigen Anschluss und Verträge zu. Nur wenn diese Daten korrekt sind, kann die BBV den Anschluss oder die Anschlüsse beim bisherigen Anbieter kündigen. Auf keinen Fall sollte der Kunde selbst die Kündigung seines Telefonanschlusses an seinen bisherigen Anbieter schicken“, empfiehlt Wolfgang Ruh abschließend

Bild: Symbolbild Medienarchiv
(tf)



Weiter Meldungen aus der Rubrik »Freizeit & Tipps«


Neu Freizeit & Tipps25.5.2018
 
Bild zu Region | "Shrek das Musical" ist unterwegs in Bruchsal, Forst & Co. / Musicalklasse Bruchsal präsentiert "Shrek"

Region | "Shrek das Musical" ist unterwegs in Bruchsal, Forst & Co.

Musicalklasse Bruchsal präsentiert "Shrek"

25.5.2018 | Die Musicalklasse Bruchsal präsentiert unter der Leitung von Marty Beck und Alexander Burghardt: Shrek das Musical. Shrek ist ein Oger, ein hässliches Geschöpf, das niemand mag.  [mehr...]
 
Stern Freizeit & Tipps25.4.2018
 
Bild zu Forst | Heidesee putzt sich für die Saisoneröffnung raus / Endspurt beim Frühjahrsputz - "Sommer, Sonne und Strand pur!"

Forst | Heidesee putzt sich für die Saisoneröffnung raus

Endspurt beim Frühjahrsputz - "Sommer, Sonne und Strand pur!"

25.4.2018 | Endspurt ist beim Frühjahrsputz auf dem Heideseeareal angesagt, denn bei gutem Badewetter wird am 2. Mai 2018 die Saison eröffnet.  [mehr...]
 
Stern Freizeit & Tipps10.6.2018
 
Bild zu Forst | Musik im Jägerhaus / Pizza mit Schweinshaxe: Italienisch-deutsches "Tastsinn Piano Duo"

Forst | Musik im Jägerhaus

Pizza mit Schweinshaxe: Italienisch-deutsches "Tastsinn Piano Duo"

10.6.2018 | Im letzten Konzert der aktuellen Saison „Musik im Jägerhaus“  [mehr...]
 
Stern Freizeit & Tipps5.5.2018
 
Bild zu Ubstadt-Weiher | Musikalischer Geburtstagsstrauß im Kelterhaus / Kammermusik vom Barock bis zur Gegenwart

Ubstadt-Weiher | Musikalischer Geburtstagsstrauß im Kelterhaus

Kammermusik vom Barock bis zur Gegenwart

5.5.2018 | Zum Kammerkonzert anlässlich des 40. Jubiläums der Musik- und Kunstschule (MuKs) lädt der Kulturkreis Ubstadt-Weiher am 5. Mai 2018 um 19 Uhr ins Kelterhaus Ubstadt, Obere Str. 11, Ubstadt-Weiher ein.  [mehr...]
 
Stern Freizeit & Tipps09.05.2018
 
Bild zu Bruchsal | „The Magic Lute” führt ins Reich der Abenteuer / Freier Eintritt zur Vorpremiere am 9. Mai

Bruchsal | „The Magic Lute” führt ins Reich der Abenteuer

Freier Eintritt zur Vorpremiere am 9. Mai

09.05.2018 | Freier Eintritt zur Vorpremiere: Zum Auftakt des eurofestivals zupfmusik präsentiert das Landesjugendzupforchester Thüringen am Mittwoch, 9. Mai ab 19.  [mehr...]
 
Stern Freizeit & Tipps10.05.2018
 
Bild zu Hambrücken | Vatertagsfest der Feuerwehr / Großes Vatertagsfest auf dem Gelände des Feuerwehrhauses

Hambrücken | Vatertagsfest der Feuerwehr

Großes Vatertagsfest auf dem Gelände des Feuerwehrhauses

10.05.2018 | Auch in diesem Jahr veranstaltet die Freiwillige Feuerwehr Hambrücken wieder ihr schon traditionelles Vatertagsfest. In diesem Jahr wird an Christi Himmelfahrt, 10.  [mehr...]
 
Stern Freizeit & Tipps02.08.2018
 
Bild zu Schwetzingen | Van Morrison - die lebende Musiklegende / Open-Air-Konzerte in Schwetzingen im Schlossgarten

Schwetzingen | Van Morrison - die lebende Musiklegende

Open-Air-Konzerte in Schwetzingen im Schlossgarten

02.08.2018 | Keine Zweifel, Van Morrison ist eine lebende Musiklegende. Das macht ihn zum Weltstar.  [mehr...]
 
Stern Freizeit & Tipps25.4.2018
 
Bild zu Bruchsal | Markus in concert 2.0 / Sechs Musiker feiern am 25. April ihren Namenstag

Bruchsal | Markus in concert 2.0

Sechs Musiker feiern am 25. April ihren Namenstag

25.4.2018 | Am Mittwoch, 25. April, findet in der St. Peter Bruchsal die zweite Auflage des kuriosen und beliebten Markus-Konzertes statt. Sechs Musiker mit diesem Vornamen wirken mit.  [mehr...]
 
Stern Freizeit & Tipps28.04.2018
 
Bild zu Kreis Karlsruhe | Vier weitere ÖkoRegio-Touren in den Kraichgau  / Spannende Entdeckungsreisen der anderen Art

Kreis Karlsruhe | Vier weitere ÖkoRegio-Touren in den Kraichgau

Spannende Entdeckungsreisen der anderen Art

28.04.2018 | Das Amt für Umwelt und Arbeitsschutz im  Landratsamt Karlsruhe bietet wieder interessante Führungen in die Natur des Kraichgaus an.  [mehr...]
 
Stern Freizeit & Tipps12.5.2018
 
Bild zu Forst | Comedy im Alex-Huber-Forum / "Eure Mütter - Das fette Stück fliegt wie

Forst | Comedy im Alex-Huber-Forum

"Eure Mütter - Das fette Stück fliegt wie 'ne Eins!"

12.5.2018 | EURE MÜTTER sind wieder da! Obwohl Andi, Don und Matze niemals weg waren, melden sie sich pflichtbewusst zurück, und zwar mit ihrem sechsten abendfüllenden Programm.  [mehr...]